Забота о сервере — это услуга для тех, кому очень важна постоянная работоспособность сайтов и необходима 100% уверенность в том, что опытный администратор всегда придет на помощь — даже если у вас нет возможности написать запрос в поддержку.

  • Если вы в отъезде или в отпуске
  • У вас нет навыков администрирования сервера
  • Вам не хочется вникать в технические подробности
  • У вас нет времени на общение со службой поддержки

Что вы получаете, заказав услугу «Забота о сервере»

  • Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта. Каждые 5 минут наша система проверяет, доступен ли сайт на вашем сервере. Если сайт не загрузился, система сообщает об этом администраторам.
  • Незамедлительную поддержку при сбоях в работе. Администраторы, получив сообщение от мониторинга, сразу принимаются за исправление проблемы.
  • Спокойствие и осведомленность. По факту инцидента мы отправим вам сообщение, где будут описаны причины возникновения проблемы и отчет об ее исправлении.

Подключить услугу очень просто

  • Закажите VDS по одному из тарифов
  • В личном кабинете в разделе «Забота о сервере» закажите услугу за 500 руб/мес
  • Укажите, какой сайт и на каком сервере необходимо проверять

Подключить услугу

Условия использования услуги «Забота о сервере»

  • Только для серверов с установленной панелью управления ISPmanager или установленным 1С-Битрикс.
  • Если работы по восстановлению работоспособности требуют согласований, мы свяжемся с вами по телефону или e-mail и, выяснив ваши предпочтения, исправим проблему
  • Если мы не сможем связаться с вами, мы попробуем самостоятельно решить проблему максимально оптимальным образом. Однако, если решение проблемы не возможно без согласования, мы оставляем за собой право приостановить действие услуги до тех пор, пока от вас не последует реакции.
  • Если на вашем VPS расположено сразу несколько интернет-проектов, то 500 рублей в месяц будет стоить обслуживание каждого из них.
  • В случае остановки виртуального сервера за неуплату, привязанная к нему услуга «Забота о сервере» приостанавливается до момента возобновления работы виртуального сервера.
  • В случае проблем с оборудованием и каналами связи вам будет создано оповещение через систему инцидентов. Услуга «Забота о сервере» не будет сообщать о данном простое.